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Responsable du traitement
La Pause Lyonnaise, Catherine FRICAUD, EI · 29 rue Parmentier, 69780 Mions · contact@lapauselyonnaise.fr
Données collectées
Lorsque vous passez commande, demandez un devis ou ouvrez un compte entreprise, vous nous transmettez par e-mail : le nom de votre société, votre nom, votre e-mail, votre téléphone, vos adresses de facturation et de livraison, le nom et le portable du contact sur place, et le cas échéant votre SIRET et votre numéro de TVA intracommunautaire.
Comment elles nous parviennent
Les formulaires du site (commande, devis, pré-demande, compte entreprise) nous sont transmis par le service Formspree (Formspree, Inc., États-Unis), qui les achemine vers notre boîte e-mail. Formspree agit comme sous-traitant, dans le cadre de son accord de traitement des données (DPA) conforme au RGPD. Si ce service est indisponible, le formulaire s'ouvre dans votre propre messagerie.
Pourquoi nous les utilisons
Uniquement pour traiter vos commandes et vos devis, organiser la livraison, établir les factures et assurer le suivi de la relation commerciale. Ces traitements reposent sur l'exécution du contrat ou des mesures précontractuelles (devis), et sur nos obligations légales (comptabilité). Vos données ne sont jamais vendues ni cédées.
Durée de conservation
- Clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après la dernière commande.
- Demandes de devis sans suite : 3 ans après le dernier contact.
- Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
Coordonnées mémorisées sur votre appareil
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Cookies et mesure d'audience
Le site n'utilise aucun cookie publicitaire, aucun outil de suivi ni aucune mesure d'audience. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@lapauselyonnaise.fr. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
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