Où livrez-vous ?
Nous livrons les entreprises à Lyon et en périphérie.
Envoyez-vous en dehors de Lyon ?
Oui, uniquement pour les spécialités lyonnaises de la maison Voisin (papillotes en sachet et plateau de 50, coussins de Lyon en sachet, écrins de coussins et de quenelles) et les cocons de Lyon Richart, et seulement du 1er novembre au 31 mars, en période froide. Nous les expédions partout en France métropolitaine en Point Relais Mondial Relay, pour 7,99 € TTC par colis jusqu'à 3 kg (au-delà, sur devis). Choisissez « Envoi Mondial Relay » dans le formulaire de pré-réservation ; le règlement se fait en ligne sur notre site, par carte bancaire.
Quel est le minimum de commande ?
Le minimum de commande est de 45 € TTC, hors frais de livraison.
Combien coûte la livraison ?
Le tarif dépend de la zone, du jour et de l'heure. Du lundi au vendredi, zone 1 (Est et Sud-Est) : 18 € TTC de 7 h à 8 h, 12 € TTC de 8 h à 17 h, 18 € TTC de 17 h à 18 h. Zone 2 (centre et ouest) : 25 € TTC de 7 h à 8 h, 18 € TTC de 8 h à 17 h, 25 € TTC de 17 h à 18 h. Samedi : 45 € TTC ; dimanche : 56 € TTC. Hors zones : sur devis. Le tarif s'ajoute automatiquement à votre commande dès que vous saisissez le code postal ; une location de matériel ajoute son forfait de livraison et reprise en sus.
Quels packs proposez-vous ?
Pour 6 personnes : le Pack Bellecour à 48 € TTC et le Pack Terreaux à 62 € TTC. Pour 10 à 12 personnes : le Pack Presqu'île (brioches, fruits, café et thé) à 85 € TTC et le Pack Croix-Rousse (crêpes, pancakes et chocolat chaud) à 79 € TTC.
Proposez-vous des pièces salées ?
Oui : un plateau de 30 pizzas margherita format cocktail (45 € TTC), le plateau salé Saint-Jean de 50 pièces cocktail (92 € TTC) et le plateau Croque-légumes avec deux sauces (35 € TTC), chacun pour 10 personnes. À conserver au frais, consommation immédiate recommandée.
Avez-vous des options vegan ?
Oui : notre brioche végétale, 100 % vegan et sans ingrédient d'origine animale, est prévue pour 10 personnes à 19 € TTC. Nos corbeilles et brochettes de fruits frais conviennent aussi. Pour un régime particulier ou une allergie, précisez-le dans votre commande.
Proposez-vous des devis personnalisés ?
Oui. Pour tout événement sur mesure (séminaire, inauguration, grand nombre de convives, personnalisation), nous établissons un devis personnalisé.
Proposez-vous la mise en place et le débarrassage ?
Oui. Le pack nappage et mise en place est à 28 € TTC. Le pack débarrassage, à 28 € TTC, comprend le débarrassage des tables et l'évacuation des déchets des produits livrés, en 1 heure maximum sur place, de notre arrivée à notre départ. Nous débarrassons tout ce que nous avons livré, y compris nos bouteilles en plastique ou en verre. Les produits et objets apportés par vos soins (vos propres bouteilles, boissons, vaisselle ou denrées) restent votre propriété : nous ne les emportons pas.
Quels sont les délais de commande ?
Vous pouvez commander à l'avance, et au plus tard la veille de la livraison avant 16 h, sous réserve de confirmation. Pour une livraison le samedi ou le dimanche, la commande doit être passée au plus tard le vendredi. Certains produits demandent plus de délai : 3 jours pour les plats chauds, les bugnes et la galette des rois, 5 jours pour les confiseries Voisin, 7 jours pour les cocons de Lyon.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, jusqu'à l'avant-veille de la livraison, par e-mail. La veille de la livraison, la commande n'est plus ni modifiable ni annulable : elle est préparée et facturée. Vous pouvez aussi rajouter des produits jusqu'à la veille 16 h, sans frais de livraison. Exception : une pré-réservation confirmée n'est ni modifiable ni annulable.
Combien coûtent la livraison et la reprise du matériel loué ?
Un forfait toujours complet, avec ou sans commande alimentaire : 60 € TTC pour le petit matériel (30 € de livraison + 30 € de reprise ; jusqu'à 4 caisses de verres ou de flûtes, 30 assiettes et 60 cuillères), 80 € TTC pour les tables et mange-debout (40 € + 40 € ; jusqu'à 4 tables et 4 mange-debout), 140 € TTC pour les deux. Avec une commande alimentaire, le forfait s'ajoute aux frais de livraison de la commande. Pour du matériel seul, la livraison est comprise, sans minimum ; en semaine de 7 h à 8 h ou de 17 h à 18 h : + 18 € TTC. Au-delà des quantités : sur devis.
